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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS PROGRAMAS DE AGUA SURGENTE

AVISO LEGAL

En Agua surgente procuramos administrar de forma transparente y respetuosa nuestra web y oferta Online, por ello, en cumplimiento a las leyes aplicables se han configurado un conjunto de Avisos, Políticas y Términos que tienen como finalidad establecer relaciones transparentes y mostrarte las gestiones que ocurren en www.aguasurgente.com sus páginas, apps, productos y servicios.

Te pedimos leas cuidadosamente nuestras Políticas, Avisos y Términos Legales porque navegar en esta web, Apps, redes sociales, productos o servicios gratuitos y de pago vinculados a Agua Surgente, implica que estás de acuerdo y aceptas las legalidades establecidas, si no estás de acuerdo lo respetamos y te pedimos no hacer uso de ellos.

Alojamiento y registro de la base de datos: Alojamos https://aguasurgente.com en Colombia Hosting, la suscripción a nuestro Newsletter se aloja y gestiona a través de la empresa estadounidense MailRay (esto es especialmente importante si te encuentras dentro de la Unión Europea). Los cursos de Agua Surgente son presenciales y algunos virtuales mediante la aplicación Zoom, tienes todo el detalle de tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad.

Navegación:Para navegar en https://aguasurgente.com, sus páginas, apps, redes sociales y demás links vinculados, únicamente es necesario ACEPTAR del aviso de Cookies ligado a la Política de Cookies (pulsando el botón correspondiente), dicha Política es vinculante a la de Privacidad, este Aviso y los Términos de Contratación. Si así lo deseas, podrás exponer la inconformidad que consideres en info@aguasurgente.com

Objeto de esta web: https://aguasurgente.com se integra de varias páginas diseñadas con fines comerciales e informativos, ejemplo de este último fin es el acceso al blog que no requiere ninguna contraseña. Sin embargo, la suscripción al blog conlleva un tratamiento de datos definido en la Política de Privacidad.

Ejercicio de derechos: Cuando contratas un servicio y/o producto de Agua Surgente se crea una relación comercial en virtud de la cual, podrás recibir comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales. Sin embargo, siempre podrás retirar, acceder, rectificar, suprimir, oponer, limitar y/o pedir la portabilidad de tus datos tratados por Mujer Holística®, enviando un email a info@aguasurgente.com

Almacenamiento y conservación de información personal: Esta web principalmente almacena la información personal obtenida en la suscripción al Newsletter, las cookies y la obtenida para cumplir con la contratación de servicios y/o productos, el almacenamiento directo se realiza en soportes convencionales y seguros, dicha información es tratada confidencialmente por el equipo de Agua Surgente, es decir, no se tiene previsto cederla ningún otro tercero, tienes todo el detalle en la

Política de Privacidad. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que existen servicios con integración a terceras apps o partes (que almacenan datos fuera de la Unión Europea).

No responsabilidad: Agua Surgente no puede ser responsable de la información de destino de los enlaces a otros contenidos ni de los enlaces incluidos en los instrumentos de búsqueda, blog, cursos, ebooks, workbooks, vídeos, contenidos o compra de esta web, porque no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda deja de ser lícita, Agua Surgente siempre actúa de buena fe, pero es humanamente imposible verificar enlaces momento a momento y día a día, en todo caso, si tú adviertes que dicho contenido es ilegal, por favor avisa al equipo de Agua Surgente enviando un email a info@aguasurgente.com para proceder a suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Ese será el procedimiento en caso de detección directa por parte del equipo de Agua Surgente.

Información sobre seguridad: Agua Surgente se ha asegurado de que los datos e información que almacena se encuentran resguardados bajo medidas de seguridad y protección, mediante la instalación de instrumentos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales. Sin embargo, en caso de hackeo, Agua Surgente no será responsable por daños de cualquier naturaleza, por el uso de este sitio, sus apps, páginas o links vinculados. En cualquier caso, en este documento y en la Política de Privacidad te informamos las diversas empresas y/o apps que han sido contratadas para el tratamiento de datos. Agua Surgente cuenta con un protocolo básico de actuación adecuado a su base de datos y siempre procurará una actuación diligente.

Es posible que aparezcan problemas técnicos en los programas utilizados para crear y gestionar los servicios y/o productos de Agua Surgente, y en tal caso, se dará aviso a los técnicos correspondientes para restablecer cuánto antes los programas afectados.

Propiedad intelectual: Exceptuando los derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores, Agua Surgente cuenta con todos los derechos sobre todos los elementos creativos que se muestran en esta web: Cursos, Programas, Recursos, Eventos Gratuitos, Tutoriales, Contenidos, Audiovisuales, guías, Apps, fotografías, Copywriting, post del blog, nombres de los productos, Marca, emails, infografías, podcast, vídeos, maquetas y demás obras de autor originadas bajo su Administración, todas están protegidas por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado puede suponer una violación de tales leyes. Agua Surgente se reserva llevar a cabo las acciones que estime oportunas.

RECURSOS & EVENTOS GRATUITOS

CANAL DE YOUTUBE DE AGUA SURGENTE

Agua Surgente NO autoriza la reproducción, exhibición ni modificación (ni total ni parcial) de ningún contenido ni revista bajo su explotación, tampoco autoriza realizar obras derivadas (por ejemplo, gifs o montajes), de igual forma NO autoriza la edición, el uso, la distribución ni la venta de ninguna de ellas.

Cuando tú contratas los productos y/o servicios ofertados Agua Surgente, se te concede acceso al desarrollo de su proceso de trabajo estructurado y a su propio “know how”, por ello, tanto la estructura como el “saber hacer” de Agua Surgente, se desarrollan bajo cláusula confidencial,

esto significa que no podrás desarrollar actividad idéntica a la de Agua Surgente ni podrás compartir con nadie más la forma y estructura que se te transmita; ten la certeza de recibir la misma confidencialidad durante toda la gestión del servicio y/o producto contratado.

Todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados que adviertas sobre cualquier contenido, producto y/o servicio de Agua Surgente, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de Agua Surgente.

A partir de este momento te obligas a comunicar única y exclusivamente a Agua Surgente todos los descubrimientos que realices sobre sus contenidos, servicios y/o productos (físicos y/o digitales) ofertados en https://aguasurgente.com, las personas afiliadas, vínculos y Apps autorizadas, esto aplica a cualesquiera que deriven de la Autoría de Agua Surgente. Para ello puedes enviar un correo a info@aguasurgente.com con asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar su propuesta. Con ello no solo cumples la legalidad, sino que, coadyuvas a que la calidad de los servicios/productos mejoren para tu propia experiencia y que el respeto a Agua Surgente perdure.

Las publicaciones contenidas en esta web: Post, fotografías, imágenes, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web y blog, infografías, encuestas, formularios, test son creaciones de Agua Surgente, es la legal y única autorizada para gozar de su explotación. Si deseas utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, escribe un correo a info@aguasurgente.com

Uso personal del material descargable y audiovisual: Queda prohibida la reproducción total o parcial de los descargables tanto gratuitos como de pago, así como la grabación de los materiales audiovisuales con cualquier finalidad. El uso de los materiales es estrictamente personal de la suscriptora o clienta o comprador que obtiene acceso legal a ellos, también está prohibida la divulgación, venta, reventa, edición, distribución, comunicación pública, transformación, incorporación a un sistema informático, transmisión digital, mecánica o por cualquier forma o medio de todos los materiales descargables.

Citación Recomendada: Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido del blog o revista, deberás CITAR a Agua Surgente bien en estilo APA o de la siguiente forma:

Agua Surgente, [título del post], https://aguasurgente.com [año de publicación]

La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de la reclamación correspondiente (judicial y/o extrajudicial). Agua Surgente se reserva todos sus derechos al respecto.

Derechos y Propiedad Intelectual de otros Autores: Agua Surgente tampoco garantiza ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de Marcas, Derechos de Autor o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en los productos y servicios como parte de Agua Surgente, en todo caso, ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente referenciada. Si usted se considera agraviada con algún contenido de Agua Surgente dirija su email a info@aguasurgente.com

Exclusividad: La marca Agua Surgente, su logotipo, Diseño y Maquetas, son del uso exclusivo de Agua Surgente. Está prohibida la utilización de esta Marca, su logotipo y diseño, así como de cualquier parte implique la imagen y Propiedad Intelectual de Agua Surgente con cualquier fin, sin la previa autorización escrita de Agua Surgente.

Agua Surgente se reserva todos los derechos de imagen, Autor, Propiedad Industrial y de Propiedad Intelectual que le correspondan, así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre unidos a ella.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Sabemos que la Legalidad puede ser muy densa, pero nos ayuda a que la oferta de nuestros productos y/o servicios sea transparente y eficaz, cuando te surjan dudas sobre la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible y unívoca de los productos y/o servicios ofertados por Agua Surgente:

  1. El idioma disponible para la contratación es el español (América Latina).
  2. Cuando pulsas el botón que permite adquirir el producto y/o servicio deseado, serás redirigida a la página identificativa de Epayco en la que deberás proporcionar tus datos necesarios. Te recomendamos registrar tus datos sin prisas (las prisas pueden provocar errores en el registro y retrasos en la entrega).
  3. Una vez configurado tu pedido serás redirigida a la pasarela de pago del método que elijas. Realizado el pago Epayco podrá darte el acceso procedente.
  4. Los productos y/o servicios ofertados por Agua Surgente se pueden adquirir pagando a través de Epayco. Hasta que Epayco confirme el pago de tu pedido podrá darte acceso a los cursos y/o bonus incluidos en tu compra.
  5. Ante cualquier duda o fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a info@aguasurgente.com con asunto duda/fallo en compra. Intentaremos darte respuesta lo antes posible.
  6. Cuando adquieres un producto y/o servicio ofertado por Agua Surgente, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que Agua Surgente sea notificada del pago, Epayco te enviará confirmación de tu compra al email registrado, por ello, es esencial que verifiques que tu email y datos de contacto han sido registrados correctamente.
  7. Por favor lee con atención los siguientes términos de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a info@aguasurgente.com con asunto dudas/aclaraciones condiciones de contratación, el equipo de Agua Surgente responderá a la brevedad posible.

Clienta o comprador & Compra: Es la persona mayor de edad (18 años cumplidos o más), que adquiere (compra) el producto o los productos ofertados por Agua Surgente a través de Epayco. Además de aceptar estos términos y condiciones, la compra es vinculante a los términos detallados en https://epayco.co/terminos/politica-de-tratamiento-de-datos-de-registro/

La clienta o comprador es la persona única y exclusiva responsable de proporcionar en el momento de la compra, los datos correctos y actualizados que se le soliciten. El registro correcto de los datos de la clienta es imprescindible para darle acceso al servicio y/o producto digital adquirido (y los bonus que correspondan).

El concluir la compra con su pago confirma que la clienta o comprador tiene conocimiento y está de acuerdo con estos términos y condiciones. La compra aparecerá en el resumen de cuenta o factura de la tarjeta utilizada con Epayco.

Anulación de compra: Si la clienta o comprador ha realizado más de una solicitud de reembolso con Epayco, la compra puede no ser aprobada.

También será desaprobada la compra de la clienta o comprador que incurra en alguno de los supuestos establecidos en la cláusula Políticas del servicio. En todo caso, será Agua Surgente y su equipo quienes a discreción podrán desaprobar una compra.

En caso de desaprobación de compra por las razones expuestas en los párrafos anteriores, la clienta o comprador recibirá un email en el que se expondrá dicha situación.

Tratamiento de datos personales: Cuando una clienta o comprador adquiere algún producto ofertado por Agua Surgente, sus datos se gestionarán de acuerdo al detalle especificado en la Política de Privacidad.

Epayco: Es la plataforma en línea a quien Agua Surgente (también el Productor) ha encargado la difusión, promoción y comercialización de sus Productos Digitales mediante el uso de herramientas tecnológicas contenidas en Epayco.

Producto digital: Es el contenido ofertado por Agua Surgente en Cursos, Programas, Ebooks y que se puede disfrutar a través de Epayco en diversos formatos (vídeo, audio, texto, software, PDF, etc).

Precios: Es el monto en dinero que se asigna a cada producto y/o servicio ofertados por Agua Surgente. Dicho monto será el visible a cada momento de pago y en dicho momento Epaycoagregará el IVA cuando así proceda.

PROGRAMAS DE PAGO EN AGUA SURGENTE

CUARENTENA PARA EL SER

INCLUYE:

Material de apoyo que será enviado vía correo a los datos suministrados por el comprador.

PAGO ÚNICO:

El visible en la página de ventas en la edición que corresponda.

PAGO POR CUOTAS:

El visible en la página de ventas en la edición que corresponda.

ACOMPAÑAMIENTO

PAGO ÚNICO:

El visible en la página de ventas en la edición que corresponda.

PAGO POR CUOTAS:

El visible en la página de ventas en la edición que corresponda.

TALLERES – FORMACIONES

Varían los temas, fechas y accesos.

PAGO ÚNICO:

El visible en la página de ventas en la edición que corresponda.

PAGO POR CUOTAS:

El visible en la página de ventas en la edición que corresponda.

Políticas de Convivencia en Grupo de Facebook: En los productos que así lo incluyan, la clienta o comprador recibirá un email con la invitación correspondiente para acceder al grupo de Facebook correspondiente. El grupo está creado para conectar y compartir durante el Programa de que se trate, la participación de la clienta o comprador en el grupo es voluntaria y está basada en la generosidad. Para poder mantener el espacio de la Comunidad como un espacio seguro y positivo, se han creado estas políticas. Al solicitar ingreso al grupo procedente, la clienta o comprador estará aceptando estas Políticas:

  1. Basamos nuestra comunidad en la tolerancia, la generosidad y el respeto. Tenemos una estricta política de cero tolerancia hacia la negatividad, los rumores o la energía tóxica, todas estamos en el mismo camino y estamos en Comunidad para apoyarnos. Si tienes un punto de vista distinto a otra persona, tu punto de vista será bienvenido, con tono respetuoso.
  2. No permitimos contactar con miembros de la comunidad fuera del grupo, de forma privada, sin su autorización previa, tenemos una política de cero spam.
  3. Por políticas de Privacidad y para evitar el mal uso de los datos personales (privados), no permitimos la creación de bases de datos personales, ni compartir números de teléfono o direcciones de correo de manera pública. No podemos garantizar el uso adecuado de esta información.
  4. La ética y la autenticidad son un valor inquebrantable. Tenemos cero tolerancia por el plagio, la copia y el robo de propiedad intelectual del grupo o de compañeras. Este grupo es un lugar seguro, no está permitido compartir fuera de él la información, las opiniones de los foros de discusión, ni el resto de material.
  5. Si tienes problemas con el uso o preguntas sobre un software o programa externo recomendado en el Programa o Cursos que adquiriste, te recomendamos acudir directamente al proveedor del servicio. En este sentido, una vez adquieres un Programa o Curso recomendado, la relación contractual es ajena a Agua Surgente y será tu responsabilidad cerciorarte de las condiciones aceptadas.
  6. No permitimos compartir links de páginas de Facebook o páginas webs de terceros, incluyendo grupos de Facebook, que no sean tu propia página web o de Facebook.
  7. Te pedimos que, si compartes algo a través de la Comunidad, lo hagas de corazón y pensando en ayudar a las demás y a ti misma. No está permitido utilizar el grupo para vender tus productos, solicitar «likes» en otras páginas, ofrecer tus programas o servicios, promocionar otros grupos de Facebook o utilizar la página para cualquier otro fin que no sea apoyar y compartir con las personas en la Escuela.
  8. Si tienes problemas con tu pago ó temas administrativos por favor envía un email a info@aguasurgente.com. Si tienes problemas ingresando a la plataforma o bien alguna sugerencia de cómo podemos mejorar el curso, escribe un correo a info@aguasurgente.com. El equipo de Agua Surgente estará encantado de resolver tus dudas y comentarios lo más rápido posible a través de ese medio.
  9. Nos reservamos el derecho de moderar todos los comentarios antes de su publicación.
  10. Las publicaciones, vídeos y contenidos compartidos en los grupos de Facebook (en adelante el grupo) Administrados por Agua Surgentey su equipo son Autoría de Agua Surgente y gozan de derechos de autor.
  11. Uso de contenidos. Los contenidos compartidos en el grupo deberán visionarse, escucharse o leerse exclusivamente en el grupo. Está prohibido compartirlos fuera del grupo.
  12. Información. El grupo es administrado por Agua Surgente y su equipo. Los datos son gestionados por Facebook. El ánimo y las acciones de los integrantes del grupo escapan al control de la Administradora y su equipo. Ante cualquier irregularidad o conducta inapropiada te podrás poner en contacto vía info@aguasurgente.com y reportarla al equipo de Agua Surgente.
  13. Permanencia voluntaria. Cuando así lo desees puedes salir del grupo o solicitar en dicho email se te elimine del grupo. Una vez decides salir de un grupo de permanencia vital, ten en cuenta que tu posterior reincorporación podría ser denegada.

Estos lineamientos están creados para poder mantener un espacio seguro para todas las participantes, gracias por ayudarnos a crear una comunidad positiva

Políticas del servicio: Agua Surgente ha diseñado las siguientes Políticas con la finalidad de mantener la oferta lo más adecuada y organizada posible, pero sobre todo para que el ambiente y la relación entre los grupos de clientas o compradores y Agua Surgente sea el más respetuoso posible para propiciar una fluida interacción y el cumplimiento de los planes estructurados:

  1. Agua Surgente y su equipo intentarán atender a sus clientes con diligencia y respeto. El tiempo de contestación de un email podría variar desde un par de horas hasta 48 horas.
  2. Cuando una clienta o comprador desea solicitar un reembolso dentro del período de garantía, podrá solicitarlo enviando un email a info@aguasurgente.com y se le indicará el procedimiento a seguir para el reembolso correspondiente. Toma en cuenta el punto anterior, y, si deseas tramitarlo dentro de tiempo, deberás solicitar tu reembolso al menos 72 horas antes de que expire el período de garantía. Ten en cuenta que una vez solicitado un reembolso podría no aprobarse cualquier compra posterior.
  3. El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Agua Surgente, podrá no aprobarse a la clienta que previamente haya adquirido cualquier producto o servicio de Agua Surgente y que en algún momento se hubiere retrasado en el pago de sus cuotas.
  4. El acceso a los productos y/o servicios ofertados por Agua Surgente podrá no aprobarse a la clienta que en compras anteriores incurriera en faltas de respeto al equipo de Agua Surgente, por ejemplo, mensajes o comentarios lesivos (en cualquier vía de comunicación). La cualificación de lesivo será determinada a discreción del equipo de Agua Surgente.
  5. El acceso a los productos, servicios y sus bonus (por ejemplo, acceso al grupo de Facebook), podrá bloquearse temporalmente a la clienta que incurra en falta de pago (retraso en su cuota). Este bloqueo terminará si la clienta se pone al corriente en su(s) adeudo(s) correspondiente(s) antes de que termine la edición que corresponda.
  6. El acceso a los productos, servicios y sus bonus (por ejemplo, acceso al grupo de Facebook), se bloqueará definitivamente a la clienta que incurra en falta de pago y no se ponga al corriente en su(s) adeudo(s) correspondiente(s).
  7. Cuando una clienta provoque tensión durante el desarrollo de las actividades de Agua Surgente o incluso comentarios lesivos al equipo de Agua Surgente podrá ser expulsada del producto o servicio que corresponda con todos sus bonus.

Cuando se actualicen los supuestos 4, 6 y/o 7 se expulsará a la clienta o comprador correspondiente del curso, bonus, beneficios y secuencias de email correspondientes. Además, podrá desaprobarse su acceso a cualquier otro servicio y/o producto de Agua Surgente. En estos casos no procederá la devolución de la compra o cuotas pagadas (ver apartado garantías). Recuerda que en todos los casos de compra Agua Surgente tiene la obligación de conservar durante el tiempo legal pertinente toda la Documentación relacionada con la compra de que se trate.

Afiliada: Es el usuario que se registra en el programa correspondiente de Epayco para promocionarlo mediante el uso de las herramientas disponibles en esa plataforma. El registro como afiliada será autorizado por Agua Surgente y sus condiciones se firmarán en contrato privado entre ambas partes.

Cuando se identifique una compra de la persona afiliada desde su enlace de afiliado, la compra puede ser anulada y las comisiones canceladas.

Cupón o descuento:Se trata de una palabra o conjunto de palabras que la clienta o comprador podrá ingresar en el apartado correspondiente de la compra, para disfrutar de un cupón o precio reducido.

Usar un cupón o descuento, implicará un período de tiempo vigencia dispuesto por Agua Surgente y en su caso, habrán de cumplirse las condiciones que cada cupón o descuento exijan.

Límites: Agua Surgente ni su equipo no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del cliente, tampoco puede ser responsable del uso indebido de los mismos.

Modificación de estas condiciones: Agua Surgente se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

Responsabilidad personal y liberación de reclamaciones: a clienta o comprador, así como la suscriptora entiende que Agua Surgente, sus servicios, productos, Programas (gratuitos y de pago) y equipo no actúan como médicos. Si la suscriptora, clienta o comprador se encuentra bajo observación médica y/o medicándose, deberá tomar las consideraciones pertinentes y en su caso, la autorización de su propio médico antes de adquirir cualquier producto o realizar cualquier Programa.

La clienta o suscriptora reconoce que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida y bienestar, sobre todas las decisiones tomadas y de sus efectos, durante y después de la adquisición de los Productos y/o Programas gratuitos y/o de Pago de Agua Surgente.

El cliente o suscriptor expresamente asume los riesgos de hacer cambios en su estilo de vida, por tanto, libera a Agua Surgente y su equipo de cualquier responsabilidad por daños y sumas de dinero de todo tipo, que surjan de la participación pasada, presente o futura dentro de los servicios, productos y/o programas (gratuitos y de pago) ofertados por Agua Surgente.

Reclamación: Si has adquirido un servicio o producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a info@aguasurgente.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu DNI, NIE o Pasaporte y expongas el motivo de tu reclamación.

Resolución de conflictos: Cualquier controversia judicial se resolverá en los Tribunales con residencia en Panamá.

La información complementaria a estos términos se encuentra disponible en el Aviso Legal. Todo lo anterior, en cumplimiento a las de Protección de Datos y Comercio Electrónico correspondientes.

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